起動しないパソコン(NEC Lavie LS700/S)のリカバリ(新宿・店舗修理)
カテゴリ:Windows, トラブル・症状別, ハードウェア, リカバリー, 起動しない・認識しない, 電源が落ちる pcfixs | 2015/10/14
NEC Lavie LS700/SのWindowsが起動しないという事で持込み頂きました。
症状は電源を入れた後、Windowsの修復画面後に再起動してしまい、
その状態を繰り返す事でした(´・ω・)
早速診断させて頂きましたところ、
HDDが物理故障しており、OSのデータ部分が一番酷く壊れておりました。
今回は、早く使えるようにして欲しいという事でしたので、
リカバリー作業を行わさせて頂く事になりましたが・・・。
(リカバリとは、パソコンをご購入時の状態に戻すことです。 )
デバイスの一つだけ不明なままのがありましたΣ(゚д゚lll)
UnKnown Deviceになっており、
詳しく調べてみますと「NCT0031」という情報があり、
このデバイスは「NEC Hardware Utility Interface」を
インストールしないとダメだったようです。
不明なデバイスを見つけた時に
少し時間が掛かってしまいましたが、
無事リカバリー作業が完了し、お客様へ納品する事が出来ました(; ・`д・´)