「PCが起動できなくなった。」とのことでご連絡いただきました。

お客様から預かりして確認してみたところ起動しました(○´･д･)ﾉ

起動はしたのですが。動作がものすごく遅くこのままでは使用できないほど

診断したところやはりHDDにエラーが出ていました。

今回出ていたのは、代替え処理済のセクター数でした。

代替え処理済のセクター数とは、HDDに読み書きできない領域ができてしまった場合に

代替セクター(予備の領域)に置換されたセクター数という意味です。

普段このエラーが出ていても、ほとんどの場合HDDの交換はしないのですが

代替え処理済のセクター数がMAXになっていて、次にエラーが出た場合

結局HDDを交換しなければならない為、交換修理でご提案させて頂きました。

クローンHDDを作成し交換！

動作確認をしたところ問題なく使用できました！

HDDが軽度物理障害だった為、即日修理でお渡しできました(´∀`o)+。