「3か月前から起動が遅くなってきて、起動しても、どのソフトも開く事が出来ない」

という症状でお持ちいただきました。

NEC PC-LS350NSR  LS350/NSRです。

電源を入れてみると、「お待ちください」のまま、５分程度かかり、

その後、立ち上がりましたが、カーソルが考え中・・・のままでした。

故障個所は、HDDの物理的故障でした。

不良セクタもかなり出ていましたが、

Current Pending Sector Countの数もかなり出ていました。

通常、不良な領域が見つかると、代替え処理が行われデータが別の場所に保存されるのですが、

このCurrent～は、不良な領域があるけれど、まだ代替え処理が行われていない数です。

処理が行われていないので、

今回は、そこにデータを読みに行ったまま固まってしまっていたという状況ですね。

これが中に入っていたHDDです。

OSのシステムが保存してある部分にかなりの不良があったので、

正直、厳しいかと思いましたが、なんとか修復出来ました。

無事に起動できるようになり、その他の細かい修復もすると、

全ての機能が正常に動作できるようになりました。

今回は修復での対応となったので、

PCの設定やインターネット環境、officeのライセンス等も今まで通りにお使いいただけます。

データもモチロンそのまま復旧できています！！

今回は少し修復に時間がかかりましたが、お客様の理想的な状態でお渡しできて良かったです。