NEC PC-VS350TSWインターネットに繋がらない。

インターネットに繋がらない。エクセルが開かない時がある

というお客様の担当を致しました。

若干専門的な話になるのですが

pingは通るのですがブラウザ経由やウィルス対策ソフトの反応は

インターネットに繋がっておりません。との表示。

物理的には問題ないがソフトウェア的に問題がありそう

マルウェアのチェック、削除をしたら無事にネットワークに接続可能になりました。

エクセルもサクサクと開きました。

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