「wifiに繋がらなくなった。機内モードが外せない」

ということでお持ち込み頂きました、ONKYO M511A5のノートPCです。

電源コードと一緒に、リカバリー用のCDも一緒にお持ち込み頂きました。

症状確認をしてみましょう！！

・・・？？？！？

デスクトップから察するにwindows10ですね。

しかし！！リカバリ用のCDには32bitという表示があります。。

これはもしや・・・windows10非対応のせいでは？？

と思い診断してみると、

無線LANカードもマザーボードもハード的には問題なし。

ドライバーなどをみていると、対応していない部分がどんどん出てきました。

やはり、windows10にアップグレードしていたのが原因のようです。

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また、せっかくお持ちいただいたCDはwindows7修復用の物なので、

HDDの中にリカバリ領域が残っていないとwindows7には戻せません。

今回はリカバリ領域も無くなってしまっていたので、

クリーンインストールすることでwindows7に戻す提案をさせて頂きました。

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ということでwindows7に戻ったは良いものの、なかなかの量のドライバーが外れてしまっています。。。

１つ１つドライバーを当てていき、windows7も最新の状態にアップデートを行い、、

これで、wifiのon/offなど全ての機能が使えるようになりました！！

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救出したデータもwindows10で使用していたものですが、しっかりwindows7で開けました。

さぁ、納品です。

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非対応機種でwindows10を使っている方！

今は問題なく使えていても、アップデートなどによりだんだん使えなくなったりという症状が出てくる事があります。

最悪の場合、OSが起動出来なくなってしまいます。

心当たりがある方は、データを残したままで戻すことが出来ますので、ぜひ当店にお持ち込みください！！