BIOS画面が表示され、Windowsが起動できなくなったとのご相談がございました。

お預かりして確認を行うとBIOS表記の一部が文字化けしており、USBからの起動も受け付けない状態です。

検証を進めると、キーボード/トラックパッド等入力用パーツとメインの基板を接続するケーブルを外す事でWindowsが起動する事が確認できました。

このケーブルが接続されていると、サブ基板に搭載されている不具合があるECチップ内のファームウェアが読み込まれWindowsが起動できない事が分かりました。

この基板は取り外しが可能な為、交換を行う事でWindowsが起動・キーボード/トラックパッドを含め各種機能が正常に動作する事を確認致しました。

同じような症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。