文京区にお住いのお客様より、電源は入るが起動するのに時間がかかってしまうとのことで持ち込まれました。診断の結果、原因はハードディスクの物理故障になります。

故障ハードディスクから新品ハードディスクに交換修理を行い、データ救出にて対応させていただきました。また、以前からwindowsアップデートが失敗しているようでしたので、最新を適用させていただきました。

お客様ご自身で異常を察知いただき、早めにご相談いただけましたので、データを救出することができました。故障の度合いによっては、救出自体にお時間がかかってしまうケースもございますので、パソコンを使用していて異常を感じましたらまずはご相談いただければ幸いです。