キーボードやトラックパッドが全く効かなくなったとのご相談がございました。

調べてみますと、マザーボードとキーボードユニットをつなぐケーブルが大きく破損しておりました。

本体側には特に故障が無かった為、ケーブル部分の交換を行って症状は改善いたしました。

ご利用ありがとうございました。