突然OSが起動しなくなった、とのご相談がございました。

動作中に突然再起動し、その後自動修復が始まるも修復できずにループする。

お客様自身で修復を試したが、全く改善しないとの事で今回お持ち込み頂いたようです。

早速状態を確認した所、HDD自体が故障している事が判明。それが原因でOSが起動しない状態でした。

今回、HDDの故障状態としましては軽度物理障害というものでしたが、

幸いにも環境や状態はほぼそのままに復旧を行う事が出来ました。

HDDが壊れている状態でシステム修復を行うと、状態が改善しないばかりか悪化する可能性がございます。

おかしいなと思った時はできるだけ早くご相談下さい。

ご利用ありがとうございました。