WesternDigital WD10EZEXのデータ復旧事例です。

「電源を入れてもモーターが全く回らず無反応、他社で復旧不可だった」とのことでご依頼となりました。

診断の結果、基板(PCB)故障を確認。

通常通り良品基板への交換、ファームウェア転送を行い数時間でデータ復旧に成功しました。

このレベルの障害が他社で復旧できなかった理由ですが、こういった場合は大体２パターン考えられます。

１.「データ復旧を依頼した先がデータ復旧専門業者ではなくパソコン修理業者だった」

パソコン修理業者で取り扱えるデータ復旧作業は軽度の障害までとなります。弊社基準で中度以上のものはパソコン修理業者ではデータ復旧ができません。

なお、弊社もパソコン修理業者ではありますが、

パソコン修理・データ復旧共に高レベル障害に対応する両対応専門業者ですので、国内では非常に稀有な例外と言えます。

２.「データ復旧専門ではあるが軽度障害までしか対応していない格安業者だった」

このパターンもよくあります。

データ復旧技術は未熟ですが、そのぶん格安料金設定で集客し、簡単な案件のみにターゲットを絞り営業しているパターンです。

こういった業者さんですと、少し難しいものは自前でデータ復旧することができないため、結局は提携先の料金体系の違う別業者を紹介されるようです。

なお、弊社も軽度障害に関しては、格安料金設定の業者と同等、またはより低価格の料金でデータ復旧をお受けしております。

その他、様々なパターンの業者が存在しておりますので、データ復旧業者選びは慎重にお願いいたします。